“法院家属院北楼的路已经塌陷成坑了,年轻人走路都小心翼翼,老年人出行更困难”,安阳市文峰区东关街道育才西社区民生监督服务群中有群众反映到。社区主任了解情况之后,迅速行动,亲自带领施工人员修补塌陷地面,获得群众的一致好评。
为及时掌握维稳工作的矛盾隐患和薄弱环节,适时做好矛盾排查和化解工作,确保辖区稳定,东关街道狠抓落实,多措并举持续做好辖区维稳工作,营造和谐稳定的社会氛围。
一、是召开工作调研会,探索特色工作机制。坚持主要领导直接组织参与维稳形势研判制度。每周定期召开综治例会,对矛盾纠纷排查化解情况进行汇报研讨,提出针对性的对策及措施,对辖区维稳形势进行分析研判;同时,成立街道民生监督服务群,畅通群众反映渠道,及时化解矛盾,维护辖区稳定和谐。
二、是壮大志愿队伍,群防群治“全覆盖”。进一步整合辖区群防群治力量,积极号召辖区党员志愿者、辖区片警等力量加入,佩戴统一的“平安巡逻”标志,每天走街串巷,穿梭在小区各个角落,充分发挥住宅网格“人熟、地熟、热心”优势,常态化开展网格中的义务巡逻、纠纷化解、安全生产检查、反诈宣传等工作,形成群防群治全覆盖的长效联防机制。
三、是深入排查,畅通信访渠道。充分发挥网格员作用,进一步加大对重点人员及安全隐患的排查力度,充分了解重点人员及重点群体的思想状况。实施班子成员公开接待群众来访制度,采取预约接访、带案下访、结案回访的形式,确保群众反映问题随时有人接,事事有人管,有效避免越级访、非正常上访。
四、是集中力量,化解突出问题。街道、各社区(村)、派出所树牢一盘棋思想,齐抓共管,信息畅通,上下联动,集中力量开展调处化解工作,做到诉求合理的及时解决到位、诉求无理的疏导到位、生活困难的帮扶救助到位。针对辖区突出重点群体和个人,均通过靠前工作,确保出现零聚集等情况发生,进一步营造和谐稳定的社会环境。
2023年至今,东关街道共排查出矛盾纠纷348起,调解率100%,调解成功率100%;利用民生监督服务群解决群众普遍关心的热点难点问题80余个,切实将群众满意度作为评判工作的标准,维护辖区和谐稳定。
接下来,街道将继续紧紧围绕着力把矛盾纠纷化解在基层,进一步深化工作措施,切实筑牢和谐稳定社会防线。(邢柯欣)
